Conditions générales de ventes – Eté 2026 – Programme Work & Travel

Vous êtes tenu(e) de lire attentivement les informations suivantes et de confirmer que vous avez bien lu, compris et accepté ces termes en acceptant les CGV lors du paiement de l’acompte.

Le programme Work & Travel USA permet aux étudiants de l’enseignement supérieur d’effectuer un emploi saisonnier dans les secteurs du tourisme et de l’hôtellerie aux États-Unis, entre juin et septembre. Le Groupe Adiona agit en tant qu’agence représentante du sponsor américain InterExchange, agréé par le Département d’État américain pour la délivrance du visa J-1.

Glossaire / Définitions des termes

Candidat : Un(e) ressortissant(e) qui a été approuvé(e) par le représentant local d’INTEREXCHANGE comme étant éligible au programme et qui a l’intention de soumettre ses informations personnelles et professionnelles pour une éventuelle acceptation au programme Work & Travel.

Représentant Local : Agence approuvée par INTEREXCHANGE basée en France, liée légalement à INTEREXCHANGE par un contrat signé et disposant de la formation adéquate pour l’administration des programmes d’échanges.

Entreprise d’Accueil : Un tiers aux États-Unis qui accueille le participant et dirige les programmes selon les modalités définies par le sponsor, également connu sous le nom d’entité d’accueil.

Placement : Une offre de l’entreprise d’accueil qui comprend le type de poste, les responsabilités, le salaire, le lieu, le logement et les possibilités d’échanges culturels.

DS-2019 : Document contrôlé par le Département d’État, précisant l’éligibilité du participant et nécessaire à la constitution du dossier de demande de visa J-1.

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent exclusivement les relations contractuelles entre Groupe Adiona et ses candidats, à l’exclusion de toutes conditions mentionnées sur les sites internet des prestataires/sponsors et notamment les conditions générales de vente de l’ organisme sponsor :

INTEREXCHANGE, domicilié à l’adresse suivante : 100 Wall St #301, New York, NY 10005, États-Unis.

GROUPE ADIONA se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. En cas de modification, les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de l’inscription du candidat.

GROUPE ADIONA, fondée en 2009 par Yves Perret, est une entreprise française basée à Venelles. L’agence représente trois sponsors américains, INTEREXCHANGE, INTRAX et CUlTURA VISTA, ayant l’autorité de délivrer le DS-2019 nécessaire pour l’obtention du visa J-1. GROUPE ADIONA aide les étudiants à comprendre les conditions d’obtention du visa J-1 et les accompagne dans la constitution de leurs dossiers de demande de visa, facilitant ainsi les démarches et améliorant la communication entre l’étudiant et le sponsor.

Le candidat reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales de vente du sponsor sélectionné, à savoir INTEREXCHANGE. Le candidat confirme avoir lu, compris et accepté ces conditions générales de vente avant la conclusion du contrat avec GROUPE ADIONA.

Le candidat reconnaît avoir eu communication, préalablement à son inscription et à la conclusion du contrat, d’une manière lisible et compréhensible, des présentes conditions générales de vente et de toutes les informations listées à l’article L. 221-5 du code de la consommation.

Article 1 : Éligibilité et processus d’inscription

Avant toute prise de contact, les candidats intéressés remplissent un test d’éligibilité en ligne sur notre site internet www.workntravel.fr. Ce formulaire permet une première vérification automatisée des critères de base du programme. Une fois ce test validé, une nouvelle fiche candidat est automatiquement créée dans notre CRM Hubspot.

À partir de ces informations, notre équipe procède à un appel téléphonique avec chaque candidat afin de :

Présenter les caractéristiques du programme,

Répondre aux éventuelles questions,

Vérifier l’éligibilité du candidat de manière approfondie.

Le Groupe Adiona assure cette pré-sélection dans le cadre de son rôle de représentant du sponsor InterExchange, selon les critères définis par ce dernier et les exigences réglementaires du Département d’État américain.

Pour être éligible au programme Work & Travel USA, le participant doit obligatoirement :

Être âgé de 18 ans minimum au moment du départ,

Être actuellement inscrit dans un établissement d’enseignement supérieur en présentiel (post-bac),

Poursuivre ses études après le retour du programme,

Disposer d’un niveau d’anglais oral équivalent à B2 (niveau intermédiaire avancé),

Être disponible pour travailler aux États-Unis entre le 1er juin et le 30 septembre (avec une date de départ au plus tard le 25 juin et une date de retour au plus tôt le 1er septembre).

Les informations fournies par le candidat lors de cet appel d’éligibilité sont déterminantes pour la suite du processus. Aucun document justificatif ne sera demandé à ce stade. Le candidat atteste sur l’honneur de la véracité de ses déclarations, lesquelles serviront de base à l’analyse de son dossier.

En cas de discordance entre les déclarations initiales et les informations révélées lors de la constitution du dossier (par exemple : indisponibilités, niveau de langue insuffisant, statut étudiant non valide, etc.), rendant le candidat non éligible ou incompatible avec les besoins du programme, le Groupe Adiona se réserve le droit de refuser l’inscription sans remboursement de l’acompte.

Article 2 : Inscription, acompte, contrat et paiement

2.1. Acompte et création du compte InterExchange

Pour valider son inscription au programme, chaque participant doit régler un acompte, remboursable sous certaines conditions définies dans nos conditions générales de vente. Ce versement permet la création d’un compte nominatif sur la plateforme du sponsor InterExchange. Grâce à ce compte, le participant pourra créer son profil, sélectionner ses préférences en termes de poste et de localisation, et entamer ainsi le processus de placement.

Le paiement de l’acompte s’effectue directement en euros, au moment de la souscription, via carte bancaire auprès du Groupe Adiona. Ce règlement formalise l’engagement du participant dans la procédure d’inscription et donne accès aux services de gestion de candidature.

En procédant au paiement de l’acompte, le candidat déclare expressément avoir pris connaissance de l’intégralité des présentes Conditions Générales de Vente, les avoir comprises et acceptées sans réserve. Cette acceptation explicite formalise l’engagement du participant et vaut reconnaissance des droits et obligations définis dans ces conditions, évitant ainsi toute contestation ultérieure liée à une absence de lecture ou de compréhension.

2.2. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats de services exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l’exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation.

Dans le cadre du programme proposé par le Groupe Adiona, les prestations commencent immédiatement après le paiement de l’acompte, avec la création du compte personnel sur la plateforme du sponsor américain, l’accès à des services personnalisés, l’ouverture du processus de placement et la mobilisation des équipes. Ces actions constituent le début de l’exécution du service.

En acceptant les présentes Conditions Générales de Vente au moment du paiement de l’acompte, le candidat reconnaît expressément avoir été informé de la nature du service, demande que son exécution commence sans délai, et renonce à son droit de rétractation. Cette renonciation est nécessaire pour garantir la bonne mise en œuvre et les délais du processus de placement, qui implique des partenaires internationaux et des démarches administratives complexes.

2.3. Acceptation de l’offre et signature du contrat

Une fois qu’une offre a été formellement proposée au candidat, celui-ci devra accepter et signer son contrat électroniquement via la plateforme sécurisée d’InterExchange. La signature du contrat vaut engagement ferme de sa part.

2.4. Paiement du solde et émission du formulaire DS-2019

Suite à la signature du contrat, l’étudiant recevra un email officiel du Groupe Adiona lui indiquant les modalités de règlement du solde restant dû pour le programme.
Le Groupe Adiona centralisera les paiements des candidats validés chaque mois et effectuera un virement mensuel global au sponsor américain. Le sponsor émettra alors le formulaire DS-2019, document indispensable à la constitution du dossier de demande de visa J-1 par l’étudiant.

Article 3 : Remboursement de l’acompte et annulation

Pour valider sa candidature au programme Work & Travel, chaque participant·e doit verser un acompte, permettant au Groupe Adiona, en qualité de représentant officiel du sponsor InterExchange, de créer un compte nominatif sur la plateforme du sponsor et d’initier le processus de placement.

3.1. Possibilité de remboursement en l’absence totale d’offres pertinentes

Dans un souci d’équité, un remboursement de l’acompte pourra être envisagé dans des cas strictement encadrés.

Il pourra être accordé si aucune offre d’emploi n’a été faite avant la date butoir fixée par le sponsor InterExchange, et si cette absence résulte de facteurs indépendants de la personne participante, malgré un engagement actif de sa part (profil complété en temps voulu, participation aux éventuels entretiens ou échanges, réactivité dans les communications).

De même, si une seule offre d’emploi a été proposée, sans correspondre aux préférences de poste et/ou de localisation préalablement exprimées sur le profil InterExchange, et qu’aucune autre proposition n’a été transmise par la suite, l’acompte sera remboursé. Cette mesure vise à garantir une expérience équitable pour chaque participant(e), dans le respect des engagements initiaux pris lors de l’inscription.

Dans tous les cas, le remboursement est conditionné à une demande écrite motivée, accompagnée d’une étude approfondie du dossier par le Groupe Adiona. Cette vérification portera notamment sur la cohérence entre les préférences initialement exprimées lors de la création du profil InterExchange (et non sur les modifications éventuellement apportées en cours de processus), le degré d’implication de la personne dans les démarches de placement, ainsi que le respect des conditions générales fixées par le sponsor. Le Groupe Adiona se réserve le droit de refuser le remboursement si le manque de placement résulte d’une flexibilité insuffisante, en contradiction avec les éléments partagés lors de l’entretien d’éligibilité. Dans un tel cas, même si aucune offre n’a abouti, l’acompte ne pourra être remboursé.

3.2. Acompte non remboursable en cas d’annulation par le participant

Le nombre de places disponibles dans le programme étant strictement limité, toute place attribuée est considérée comme réservée de manière définitive. Dès lors, en cas de désistement pour des raisons personnelles (modification de situation, changement d’avis, indisponibilité…), l’acompte versé ne pourra pas être remboursé, quelle que soit la date ou la cause de l’annulation.

3.3. Annulation par l’entreprise d’accueil et remboursement de l’acompte

Dans le cadre du programme Work & Travel USA, si l’entreprise d’accueil venait à annuler l’offre d’emploi saisonnier, un remboursement de l’acompte versé à Groupe Adiona lors de la confirmation de l’inscription pourra être envisagé uniquement si cette annulation résulte d’un changement de situation interne à l’entreprise et ne découle pas d’un manquement ou d’une défaillance de la part du candidat.

Le remboursement sera effectif exclusivement si le sponsor InterExchange se trouve dans l’impossibilité de proposer une nouvelle opportunité d’emploi saisonnier correspondant aux préférences initiales du candidat en termes de rôle et de localisation, telles qu’exprimées sur la plateforme InterExchange.

Le remboursement de l’acompte constitue une mesure exceptionnelle et ne modifie en aucun cas les conditions générales de vente du sponsor InterExchange. Pour toute question relative au remboursement du solde perçu directement par InterExchange, il est nécessaire de se référer aux conditions générales de vente de ce dernier.

3.4. Annulation avant la date limite de placement

InterExchange fixe une date butoir pour le placement, généralement au mois de juin. Toute annulation, par le candidat, intervenue avant cette échéance ne donnera lieu à aucun remboursement, dans la mesure où la démarche de placement a été engagée et des frais administratifs ont été mobilisés dès la création du compte.

3.5. Refus répétés d’offres : conséquences sur le remboursement

Les préférences en termes de poste et de localisation sont prises en compte dès la création du dossier. Toutefois, il est important de noter que :

Après deux refus d’offres conformes aux préférences exprimées, l’acompte ne pourra plus être remboursé.

Après trois refus d’offres conformes aux préférences exprimées, la participation au programme sera automatiquement annulée, sans remboursement possible.

3.6. Désistement après acceptation d’un poste

Une fois une offre acceptée sur la plateforme InterExchange, toute rétractation ultérieure, même pour raison personnelle, entraînera la perte intégrale de l’acompte.

Les décisions concernant la délivrance du visa J-1 relèvent exclusivement du sponsor InterExchange. Toute question relative à un remboursement des frais de visa devra être adressée directement à l’organisme sponsor, qui est seul compétent en la matière. Le Groupe Adiona ne pourra en aucun cas être tenu responsable d’un refus de visa ou des conséquences qui en découlent.

Article 4 : Force majeure

Sans limitation, GROUPE ADIONA ne saurait être tenue responsable en cas d’inexécution de l’un de ses engagements envers le candidat, si ce manquement est occasionné par / résultant de / et non limité à un cas de force majeure : catastrophes naturelles, actes de guerre ou troubles civils, insurrection ou révolte, grèves ou autres activités syndicales, activités ou menaces d’activités criminelles ou terroristes, ou pour toute autre cause échappant au contrôle de GROUPE ADIONA.

Outre les cas de force majeure généralement reconnus par la jurisprudence des tribunaux français, sont expressément considérés comme cas de force majeure : les pandémies, épidémies, crises sanitaires mondiales, restrictions ou interdictions gouvernementales, et toute mesure de confinement, quarantaine ou autre restriction liée à la santé publique.

Le candidat est informé que les lois, règlements et procédures relatifs au traitement des demandes de visa, notamment ceux émanant des autorités (telles que le Département d’État, les services d’immigration ou les ambassades), évoluent régulièrement. Ces évolutions peuvent inclure, sans s’y limiter, des changements de critères d’admissibilité, des délais de traitement allongés, des suspensions temporaires de certains types de visas, ou encore des exigences documentaires nouvelles.

Par conséquent, toute modification, restriction, suspension, refus ou annulation de dossier résultant de ces décisions officielles échappe totalement au contrôle de GROUPE ADIONA. À titre d’exemple, un changement soudain dans la politique d’immigration, une fermeture temporaire des centres de visa, ou une nouvelle directive gouvernementale imposant des critères supplémentaires, pourraient entraîner le refus ou le retard de la demande du candidat.

Si la demande de visa devait être annulée, refusée ou retardée en raison de ces circonstances indépendantes de notre volonté, GROUPE ADIONA ne pourra être tenue responsable de ces événements.

Article 5 : Exécution du contrat

5.1. Obligations du prestataire

Le Groupe Adiona agit en tant qu’intermédiaire privilégié entre le candidat et le sponsor américain INTEREXCHANGE, dans le cadre de l’obtention d’un emploi saisonnier ainsi que du visa J-1 « Summer Work ». À ce titre, le Groupe Adiona s’engage à mettre en œuvre l’ensemble des moyens humains et techniques à sa disposition afin d’informer, accompagner et orienter les candidats à chaque étape de leur démarche, depuis la constitution du dossier jusqu’à la préparation à l’entretien consulaire.

Il est toutefois important de rappeler que seul l’organisme sponsor INTEREXCHANGE est habilité à valider la candidature, à délivrer le certificat d’éligibilité DS-2019 – document indispensable à l’obtention du visa J-1 – et à effectuer les démarches afférentes. Par conséquent, le Groupe Adiona ne peut garantir ni l’acceptation du dossier par le sponsor, ni l’octroi du visa par l’ambassade des États-Unis.

Le Groupe Adiona ne saurait être tenu responsable des retards imputables au candidat, à l’entreprise d’accueil ou aux délais administratifs du consulat américain, ni des éventuels frais supplémentaires qui en découleraient.

Fort de son expertise reconnue, de sa maîtrise des procédures et de la rigueur de son accompagnement, le Groupe Adiona constitue un partenaire professionnel et indispensable au bon déroulement de la procédure, offrant un cadre structuré, fiable et transparent à l’ensemble des participants.

5.2. Obligations du candidat

Le candidat est responsable de l’exactitude et de la sincérité des informations qu’il communique au Groupe Adiona. Toute déclaration inexacte ou mensongère peut entraîner le rejet de son dossier ou l’annulation immédiate de sa participation au programme, sans remboursement de l’acompte.

Le candidat s’engage à fournir au Groupe Adiona les coordonnées complètes d’une personne de confiance à contacter en cas d’urgence, afin de garantir une prise en charge rapide et efficace si nécessaire.

Le candidat s’engage à respecter strictement les règles et conditions liées au visa J-1, ainsi que l’ensemble des lois et règlements en vigueur aux États-Unis tout au long de son séjour. Il comprend que tout manquement à ces obligations peut entraîner des conséquences graves, telles que la révocation de son visa, une expulsion du territoire américain, ou une interdiction future d’entrée aux États-Unis.

Enfin, le candidat doit maintenir une communication régulière, claire et transparente avec le sponsor INTEREXCHANGE, et l’informer sans délai de tout changement de situation personnelle, professionnelle ou administrative, ainsi que de toute difficulté rencontrée pendant la durée du programme. Ce suivi est essentiel pour assurer le bon déroulement du séjour et le respect des engagements contractuels.

5.2.1. Obligations du candidat en matière de documents et délais

Le candidat s’engage à fournir l’ensemble des documents requis dans les délais impartis afin de permettre le bon déroulement de son inscription et de sa participation au programme. Le non-respect des échéances ou l’absence de documents complets et conformes peut entraîner des retards, voire l’annulation de la candidature, sans possibilité de remboursement des sommes déjà versées. Il appartient au candidat de s’assurer de la véracité et de la validité des informations transmises, sous peine de conséquences pouvant affecter la délivrance du visa ou la participation au programme.

De plus, si le candidat ne complète pas sa partie sur la plateforme InterExchange dans un délai de quatre (4) semaines après son inscription, cette situation sera considérée comme un manque d’implication dans le processus de candidature. Dans ce cas, le Groupe Adiona se réserve le droit d’annuler immédiatement la participation du candidat au programme, sans remboursement de l’acompte versé.

Article 6 : Enregistrement des échanges et conservation des données personnelles

Conformément aux dispositions légales en vigueur, notamment l’article L. 222-3 du Code de la consommation relatif à la preuve des contrats conclus à distance, GROUPE ADIONA informe le candidat que les appels téléphoniques peuvent être enregistrés et que des notes sont prises lors des échanges, tandis que les échanges par courrier électronique sont archivés. Ces mesures visent à assurer un suivi rigoureux et professionnel du dossier.

Les enregistrements et correspondances conservés sont exclusivement destinés à un usage interne et ne seront pas communiqués au candidat. Le candidat renonce expressément à toute demande d’accès, de communication ou de restitution de ces enregistrements et courriels dans le cadre du suivi du dossier.

Article 7 : Confidentialité et protection des données personnelles

Dans le cadre de votre inscription et de votre participation au programme, le Groupe Adiona collecte et traite des données personnelles vous concernant, notamment des informations d’identification (nom, prénom) et des données à caractère professionnel. Ces données sont collectées exclusivement dans le but de gérer votre dossier, assurer le bon déroulement du programme et transmettre les informations nécessaires aux sponsors américains impliqués dans le cadre du programme.

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, de suppression ainsi que de portabilité de vos données personnelles. Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant notre délégué à la protection des données à l’adresse indiquée dans notre politique de confidentialité.

Les données collectées sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion du programme, ainsi que pour respecter les obligations légales applicables, après quoi elles seront supprimées ou anonymisées. Pour plus d’informations sur la gestion de vos données personnelles, veuillez consulter notre politique de confidentialité disponible sur notre site internet.

Article 8 : Utilisation des données personnelles

Le participant bénéficie des droits d’accès, de communication, de rectification, d’actualisation et de suppression de ses données personnelles, conformément aux articles 38 et suivants de la loi 78-17 du 6 janvier 1978.

Pour exercer ces droits, le participant peut envoyer un email à l’adresse suivante : contact@visa-j1.fr ou un courrier postal à :

GROUPE ADIONA
Service Juridique
152 chemin de la petite Bastide
13770 VENELLES

En vertu de la réglementation, le participant peut demander la suppression de son dossier personnel après 24 mois ou à tout moment, en envoyant une demande à l’adresse mentionnée ci-dessus.

Le participant est informé que ses données personnelles peuvent être transférées à des clients, des prestataires externes ou des sponsors, dans le cadre de la gestion de son dossier et pour faciliter la présentation de son profil. Le participant autorise également le GROUPE ADIONA à utiliser ses données à des fins statistiques, publicitaires ou commerciales, mais peut s’opposer à toute utilisation commerciale de ses données à tout moment, en contactant les adresses indiquées.

Article 9 : Divisibilité des clauses

L’annulation d’une des clauses des présentes Conditions Générales de Vente n’entraîne pas la nullité des autres clauses, qui resteront applicables.

Article 10 : Règlement des litiges

Toute réclamation doit être adressée aux bureaux de la société GROUPE ADIONA à l’adresse suivante :

GROUPE ADIONA
Service Juridique
152 chemin de la petite Bastide
13770 VENELLES

En cas de litige, celui-ci sera soumis à la loi française et à la compétence des tribunaux d’Aix-en-Provence. Le participant pourra être amené à régler les frais afférents à toute démarche judiciaire et à indemniser la société GROUPE ADIONA pour les préjudices subis.

Article 11. Conditions générales de vente du sponsor InterExchange

Les conditions générales de vente d’InterExchange, sponsor officiel du programme Work & Travel USA, seront transmises directement à chaque participant par InterExchange. Il appartient au candidat de lire attentivement ce document, de prendre connaissance de l’intégralité de ses dispositions et de s’assurer de les comprendre avant toute signature électronique. La signature de ce document vaut engagement ferme du participant envers le sponsor.

Le candidat reconnaît que Groupe Adiona n’exerce aucun contrôle ni pouvoir sur ces conditions générales de vente et ne peut en garantir l’application. Elles s’ajoutent aux présentes Conditions Générales de Vente et relèvent exclusivement de la responsabilité d’InterExchange.

Article 12. Distinction entre le sponsor et l’ambassade des États-Unis

Le candidat reconnaît expressément que le sponsor InterExchange, dans le cadre du programme Work & Travel USA, est seul habilité à valider la participation au programme et à émettre le formulaire DS-2019, conformément aux règles établies par le Département d’État américain.

Toutefois, la délivrance du visa J-1 relève exclusivement de la compétence de l’ambassade des États-Unis, qui conserve un pouvoir discrétionnaire souverain. L’ambassade peut refuser l’octroi du visa après examen du dossier, entretien consulaire et consultation de tout élément jugé pertinent, y compris les informations disponibles sur les réseaux sociaux ou autres sources publiques.

En conséquence, Groupe Adiona ne pourra en aucun cas être tenue responsable d’un refus de visa par l’ambassade des États-Unis. Aucun remboursement des sommes versées, y compris l’acompte payé à Groupe Adiona et le solde éventuellement réglé au sponsor, ne pourra être exigé du fait d’un tel refus, conformément aux dispositions des articles 1217 et suivants du Code civil relatifs à l’inexécution pour cause indépendante de la volonté du prestataire.

Ces Conditions Générales de Vente constituent l’intégralité de l’accord entre le candidat et le Groupe Adiona et s’imposent à toute partie dans le cadre du programme Work & Travel USA.  Nous vous remercions pour votre confiance et nous engageons à vous accompagner tout au long de votre expérience Work & Travel USA.

Confidentialité et protection des données personnelles 
Le GROUPE ADIONA respecte la confidentialité des informations personnelles de ses candidats et se conforme aux régulations en vigueur sur la protection des données, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) pour les résidents de l’Union Européenne. Les données personnelles collectées lors de l’inscription ou de la gestion de votre dossier sont utilisées uniquement dans le cadre de nos services et peuvent être partagées avec nos partenaires dans la limite de ce qui est nécessaire pour la gestion de votre stage ou programme à l’étranger. Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées pour garantir la protection de vos informations contre toute utilisation non autorisée, modification ou divulgation. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, et de suppression de vos données, ainsi que du droit de limiter leur traitement, conformément aux lois applicables. 